Миссия
и цель отдела

Ключевые
направления деятельности

Миссия отдела — формировать и поддерживать открытую, доверительную коммуникацию между организацией и обществом, обеспечивать прозрачность её деятельности и укреплять репутацию как надёжного и социально ответственного партнёра.

Цель — системно выстраивать информационное поле вокруг организации: своевременно и достоверно информировать целевые аудитории, управлять медиаповесткой, повышать узнаваемость бренда и вовлечённость общественности, а также оперативно и грамотно реагировать на информационные вызовы.

Медиапланирование и работа со СМИ. Формирование медиаплана, ведение базы контактов журналистов и редакций, подготовка и рассылка пресс‑релизов, организация пресс‑конференций, брифингов, эксклюзивных интервью и пресс‑туров. Мониторинг публикаций и анализ медиаполя.

Контент‑производство. Создание информационных и имиджевых материалов: текстов, фото, видео, инфографики, подкастов. Адаптация контента под разные площадки (официальные ресурсы, соцсети, партнёрские медиа) и целевые аудитории.

Управление цифровыми коммуникациями. Ведение официальных сайтов и страниц в социальных сетях, модерация комментариев, развитие сообщества, работа с обратной связью, запуск таргетированных информационных кампаний.

Антикризисные коммуникации. Разработка и актуализация плана действий в кризисных ситуациях, подготовка шаблонов заявлений, координация взаимодействия со всеми подразделениями, мониторинг негатива, формирование стратегии восстановления репутации.

Организация публичных и имиджевых мероприятий. Информационное сопровождение событий: от разработки концепции и пресс‑кита до пост‑релиза и фотоотчётов. Обеспечение присутствия СМИ, работа пресс‑службы на площадке, координация спикеров.

Взаимодействие с лидерами мнений и экспертами. Выстраивание партнёрств с блогерами, общественными деятелями, отраслевыми экспертами для продвижения ключевых сообщений и расширения охвата.

Аналитика и оценка эффективности. Измерение охватов, вовлечённости, тональности публикаций, анализ KPI коммуникационных кампаний, корректировка стратегии на основе данных.

Взаимодействие
с партнёрами

Отдел сотрудничает с:

• СМИ и медиаплатформы: региональные и федеральные издания, телеканалы, радиостанции, онлайн‑медиа, телеграм‑каналы, паблики в соцсетях.
• Органы власти и государственные структуры: пресс‑службы администраций, профильных министерств и ведомств — для синхронизации информационных сообщений.
• НКО, общественные объединения, профессиональные ассоциации: для совместных информационных кампаний и кросс‑промо.
• Образовательные и научные организации: для экспертного контента, интервью с учёными, совместных медиапроектов.
• Бизнес‑партнёры и спонсоры: для продвижения совместных инициатив, кейсов и социальных проектов.
• Креативные студии, продакшн‑команды, фотографы, видеографы: для производства качественного визуального контента.